Questions fréquentes
Qui peut utiliser le carnet ?
Toute personne majeure résidant en France qui souhaite suivre ses dépenses courantes : étudiants, salariés, familles, retraités. Aucune connaissance en finance n’est nécessaire.
Comment obtenir un accès ?
Choisissez une formule dans le formulaire de contact. Nous vous répondons par e-mail avec un récapitulatif écrit : formule, prix TTC et date d’ouverture.
Le carnet se connecte-t-il à mes comptes bancaires ?
Non. Vous saisissez vous-même vos dépenses. Nous n’avons aucun accès à vos comptes.
Que puis-je noter pour chaque dépense ?
Le montant, la date, la catégorie (logement, alimentation, transports, loisirs, santé, autres) et, si vous le souhaitez, une courte note. Vous pouvez modifier ou supprimer une saisie à tout moment.
Les formules se renouvellent-elles automatiquement ?
Non. Chaque formule a une durée fixe de 3, 6 ou 12 mois et prend fin sans démarche de votre part.
Puis-je me rétracter ?
Oui, pendant 14 jours à compter de la confirmation, sauf si vous demandez l’ouverture immédiate de l’accès et reconnaissez perdre ce droit une fois le service accessible. Le détail figure dans les conditions générales de vente.
Faut-il installer un logiciel ?
Non. Un navigateur récent suffit, sur ordinateur, tablette ou smartphone.
Donnez-vous des conseils financiers ?
Non. Le carnet sert à enregistrer et à totaliser vos dépenses. Nous ne proposons ni crédit, ni placement, ni assurance, ni conseil financier personnalisé, et nous ne gérons jamais votre argent.
Que deviennent mes données ?
Elles sont traitées conformément au RGPD, ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires, et sont conservées pendant la durée de votre accès puis 12 mois. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment à [email protected].
Quelle est la durée d’accès ?
3, 6 ou 12 mois selon la formule, à compter de la date d’ouverture indiquée dans le récapitulatif.
Une autre question ? Écrivez-nous.